Тренинг «Улучшение межфункциональных коммуникаций» - улучшение коммуникаций в организации, улучшение организации взаимодействия | Katarsis Business Group

Тренинг «Улучшение межфункциональных коммуникаций»

Галина Сартан
Консультант, бизнес-тренер
  • Канд.психол.наук, бизнес-тренер, коуч. Основатель и методолог Консалтинговой компании «Katarsis Business Group».
  • Лауреат «Золотая премия» за лучшие публикации портала E-xecutive в номинации «Бизнес-тренер 2016» потребительского рейтинга заказчиков в области T&D.

На кого рассчитан

  • Руководители и сотрудники двух конфликтующих подразделений
  • Начальники, чьи отделы плохо взаимодействуют между собой и ищут пути улучшения коммуникаций в организации
  • Руководители подразделений компании, между которыми плохо налажена коммуникация

Основные модули программы

  • Основные проблемы внутренних коммуникаций. Что является традицией, а что создается из-за сбоев в бизнес-процессах.
  • Влияние групповых эффектов «мы-они», «групповой фаворитизм», «эффект ореола» на коммуникации между отделами. Пути улучшения системы коммуникаций
  • Групповые конфликты, их виды и способы управления. Какие конфликты стали традиционными? Способы их разрешения.
  • Понимание общих целей подразделений. Совместное решение задач с поиском компромиссов.
  • Обмен ролями и функционалом. Взаимное понимание проблем и поиск способов их решения.
  • Улучшение организации взаимодействия. Создание «Дорожной карты» совместного достижения целей.

Результаты обучения

Применение на рабочем месте: улучшение коммуникаций в организации. Создадут «дорожную карту» совместного достижения целей. Согласуют общие проблемы и способы их решения. Качественно разрешат затянувшиеся групповые конфликты. Поймут роли и функционал другого подразделения, проникнутся проблемами друг друга.

Навыки: решения групповых конфликтов, управления групповыми эффектами, бесконфликтного взаимодействия.

Знания: функций, ролей, целей и задач другого подразделения, приемов разрешения межфункциональных конфликтов, путей улучшения коммуникации

Приемы обучения

Мини-лекции с презентацией и видеоматериалами. Разбор реальных ситуаций и способов их разрешения. Управляемые дискуссии. Ролевые игры.

Раздаточные материалы

  • Презентации
  • Распечатанное методическое сопровождение
  • «Дорожная карта»

Виды послетренингового сопровождения

  • Он-лайн сопровождение в течение 3 месяцев.
  • Аудит работы по реализации мероприятий «Дорожной карты» (цены уточняются дополнительно, для заказчика этого тренинга они недорогие).

Заказать тренинг «Улучшение межфункциональных коммуникаций»