Отзыв о проделанной работе
Управление по качеству ФТС «Пятерочка» выражает благодарность команде тренеров компании Katarsis Business Group за проведённое обучение по созданию команд и совершенствованию управленческих навыков у руководителей нашего подразделения.
Обучение проводилось с начала 2020 года, и в течении всего года велась работа по созданию управленческой команды в департаменте Качества и передаче руководителям методологии создания собственной команды.
Перед тренерами компании Katarsis Business Group были поставлены задачи: наладить взаимодействие между членами управленческой команды, научить участников общаться внутри и за пределами команды, построить собственные команды распространяя полученную методологию. Параллельно решалась задача развития менеджерских навыков, и применение новых знаний в своей работе.
В итоге мы стали сильной управленческой командой. Переняли методологию создания команд и успешно внедрили этот опыт, что подняло функцию качества на другой уровень эффективности и позиционирования в компании. Благодаря выстроенной командной работе было запущено и успешно реализовано 12 проектов по цифровизации. Создана Академия качества и разработаны обучающие онлайн и оффлайн курсы. Команда пересмотрела и обновила регламенты и инструкции.
Прошел год и сейчас у нас есть своя культура, налажено командное взаимодействие, приняты командные правила. Новые сотрудники Департамента благодаря выработанным командой регламентам быстро вливаются в работу, оперативно перенимают наш опыт. В итоге командная культура переместилась вниз – все больше сотрудников нашего Департамента становятся ее носителями и создают собственные команды, тем самым повышая качество своей работы и ответственность за результат.
Хочу отметить, что только в начале проекта создания управленческой команды мы провели бизнес-сессию в аудитории. Все последующие мероприятия и обучению успешно проводились в режиме онлайн.
Важно отметить полную подстройку к специфике нашей работы и компании Пятерочка сопровождающих нас бизнес-тренеров. Они не только обучали и сплачивали нашу команду, но и постоянно поддерживали нас при внедрении новых навыков. А также полностью передали методологию создания команды и обучили наших руководителей дальнейшей передаче ее своим подчиненным.
Благодарим, Галину Сартан, руководителя компании Katarsis Business Group, за работу команды тренеров и за передачу нам ее авторской методологии создания и развития команд.
Начальник управления по качеству ФТС «Пятерочка 
Владимир Габараев
