Тренинг «Ситуационное руководство полевыми силами в фармкомпании»

• Менеджеры среднего и высшего звена с опытом управления до 2-х лет

• Необходимость ситуационного управления медицинскими представителями. Терминология в менеджменте. Виды деятельности полевого менеджера фармкомпании. Источник власти менеджера. История создания моделей ситуационного лидерства.
• Оценка компетентности и мотивации медпредставителя. Виды деятельности ваших сотрудников. Оценка навыков медпредставителя в рамках корпоративных стандартов. Карта компетентности по задаче. Вертикальное обогащение работы медпредставителя. Оценка мотивации сотрудника в рамках корпоративных критериев.
• Уровень готовности сотрудника. Теоретическое обоснование готовности в модели ситуационного лидерства. Индикаторы поведения сотрудника. Что движет поведением сотрудника.
• Ориентация на задачу и на отношение. Постановка задачи. Контроль. Переменная «поддержка». Переменная «вовлечение»
• Искусство объяснять. Важность объяснения в работе с сотрудниками, участвующими в проектах, выполняющих непривычную задачу. Контекст. Связи. Ассоциации
• Стили управления подчиненными. Матрица стилей управления. Есть ли правильный стиль управления. Сознательная инверсия методов управления

Применение на рабочем месте: Менеджеры выстраивают карту компетентности по задаче, определяя уровень компетенции и мотивации медпредставителя. Менеджеры распределяют подчиненных по уровню готовности. Менеджеры формируют список действий для вертикального обогащения работы. Менеджеры ставят задачу и организуют контроль, формируют поддержку и вовлечение с учетом уровня готовности подчиненного. Менеджеры умеют объяснять сложные вещи подчиненному просто. Менеджеры используют подходящий ситуации стиль управления.

Навыки: Механизм оценки компетентности и мотивации по задаче. Техника построения карты готовности подчиненного. Умение формировать список действий для вертикального обогащения Техника постановки задачи и выбора типа контроля с учетом уровня готовности подчиненного. Умение подбирать уровень поддержки и вовлечения в зависимости от готовности подчиненного. Техника «Увидь деревья за лесом». Умение гибко подбирать стиль управления в зависимости от управленческой задачи.

Знания: Смысл и понятие менеджмента. Руководитель vs Менеджер. Управленческие задачи руководителя. Принципы ситуационного руководства. Оценка компетентности и мотивации сотрудника для принятия решения о готовности. Готовность сотрудника к управлению по ситуационной задаче. Сложности на пути к ситуационному руководству. Ориентация на задачу и отношение. Стили управления. Инверсия стилей.

Практическая отработка навыков с элементами лекций. Деловые игры. Арт-упражнения. Анализ видеофрагментов. Решение кейсов. Запись учебных видеосюжетов

• Презентации
• Рабочая тетрадь менеджера
• Учебные кейсы

• Онлайн консультирование в формате совместного разбора кейса из практики менеджера
• Онлайн консультирование в формате короткой коуч-сессии