На кого рассчитан
Тренинг «Эмоциональный интеллект руководителя». Основные модули программы
Результаты обучения
Применение на рабочем месте: руководители научатся результативно выстраивать процесс коммуникации в коллективе. Руководители будут уметь управлять процессом общения в коллективе для достижения бизнес целей. Руководители будут осознавать свои эмоции и уметь управлять ими в соответствии с общим контекстом ситуации. Руководители будут уметь формировать конструктивную обратную связь подчиненным. Руководители научатся понимать эмоциональное состояние своих сотрудников и влиять на атмосферу общения в коллективе.
Знания: Как строится общение между людьми. Как развивать и применять эмоциональный интеллект руководителя. Почему общение бывает нерезультативным и как можно на это повлиять. Что влияет на эмоциональную сторону общения. Как можно управлять своими эмоциями и эмоциями сотрудников.
Навыки: Тренинг на развитие эмоционального интеллекта дает практические инструменты для формирования благоприятной эмоциональной и коммуникативной среды в коллективе. Техники управления своими эмоциями. Техники управления эмоциональным состоянием подчиненных. Техники активного слушания. Техники управления процессом общения для достижения необходимых целей.
Приемы обучения
Практическая отработка навыков с элементами лекций. Деловые игры. Анализ видеофрагментов.
Раздаточные материалы
Виды послетренингового сопровождения