Это запрос, который часто появляется в социальных сетях – «порекомендуйте, пожалуйста, энергичного и вдохновляющего тренера-мотиватора, который сможет взбодрить очень опытную и результативную Sales команду».
Почему такие запросы появляются все чаще в отношении опытных и результативных продавцов? Что происходит с Sales командой, если их нужно взбадривать?
Мы хотим, чтобы наши сотрудники были постоянно результативными, активными и вовлеченными в бизнес компании. И выбираем самый простой способ – приглашаем мотиватора извне в надежде, что он поднимет «командный дух». Но это и самый неэффективный способ. Известно, что эмоции быстро возникают, но также быстро и гаснут. Можно эмоционально вдохновить сотрудников на короткое время. Но они вернутся на свои рабочие места, войдут в «текучку процессов» и быстро потеряют весь запал, который получили от мотиватора.
Можно, конечно, приглашать мотиватора каждый месяц. Но тогда сработает психологический эффект угасания. Т.е. каждый раз для эмоционального вдохновения использовать все более сильные стимулы. А они не бесконечны.
Что же делать? Вовлекать персонал, конечно! Если сотрудники чувствуют себя сопричастными с целями и задачами компании, то они сами будут искать стимулы для повышения активности.
Передавайте команде на решение часть задач. Не решайте все за них. Тогда и выходы из создавшихся ситуаций сотрудники научатся искать сами. И, поверьте, будут находить более интересные и результативные приемы, чем вы сможете предположить.
Несколько советов, как оживить вашу sales команду. Они подойдут не только к продавцам, но и к любым подразделениям вашей компании.
- Сделайте традицией сбор команды 1-2 раза в неделю вне привычных совещаний и планерок. Назовите эти сборы по-другому, например, командными сессиями. На них сотрудники будут искать решения поставленных задач, создавать планы их реализации.
- Ограничьте командные сессии по времени – не более 1 часа. Тогда команды начнут ценить время и управлять им.
- Модерируйте эти сессии, но не управляйте ими. Важно, чтобы внутри команды выделились лидеры, модераторы, которые начнут управлять собственной работой. Это повысит ваш авторитет, так как в качестве модератора вы будете направлять работу целой команды, и давать им возможность самоорганизовываться.
- Выделите рабочие задачи, которые можно передать команде и передайте их. Не начинайте со сложных. Начните с простых. Ставьте для решения одну задачу для одной командной сессии.
- На каждой следующей командной сессии приучите команду проверять результаты дел, которые были намечены на предыдущей. Это приучит сотрудников не только генерить идеи, но и исполнять их.
- Верьте в потенциал команды и доверяйте возможностям своих сотрудников.
- Выработайте у себя дополнительные приемы управления через модерацию. Вы не руководите напрямую. Вы задаете в нужное время нужные вопросы.
Ну а если все это вы хотите сделать за короткое время и с гарантией, то обращайтесь к нам. Мы имеем многолетний опыт вовлечения сотрудников, создания команд и повышения результативности компаний.
