Одним из эффективнейших (минимальные издержки, максимальный результат) средств развития навыков сотрудников является наставничество со стороны опытных успешных сотрудников.
Для того, чтобы наставничество не стало пустой тратой времени, и не превратилось в многочасовые сессии выдачи обратной связи, необходимо соблюдать технологии наставничества, позволяющего изменить поведение сотрудника «здесь и сейчас» с гарантией результата. Данная программа призвана решить эту задачу.
Тренинг может проводиться онлайн для удаленных сотрудников. Данная тема может быть адаптирована под индивидуальный запрос.
На кого рассчитан
Директора
Руководители
- Специалисты
Все сотрудники компании, которым необходимо передавать свои знания, опыт и развивать своих сотрудников и коллег
Цель
Обучить сотрудников, занимающихся внутренним обучением, основным навыкам и методам, необходимым для эффективного обучения взрослых людей.
Дать основы психологических знаний и коммуникативных навыков, необходимых в работе с сотрудниками.
Научить выявлять зоны развития сотрудников в соответствии с требованиями к качеству продукции, ставить им мотивирующие цели, грамотно давать задачи и проводить процесс обучения.
Сформировать уверенное понимание наставничества, целей и задач, его преимуществ.
Освоить принципы успешного системного обучения сотрудников, сделать его стандартизированным и постоянным.
Быть наставником, а не «теоретиком», выдающим обратную связь
Основные модули
Модуль 1
Понятие наставничества. Принципы обучения взрослых. Цикл наставничества
Наблюдение: цель и правила. Обсуждение: цель и правила. Этапы формирования навыка.
Модуль 2
Модель СПРИНТ: Плюсы и минусы. «Зона ближайшего развития». Цикл отработки и алгоритм обсуждения.
Модуль 3
Мотивация в наставничестве. Обсуждение по типичным минусам: как можно улучшить работу? Мотивация: материальная и нематериальная. Мотивация наставника.
Модуль 4
Цель и методы этапа «Демонстрация». Неэффективная демонстрация. Демонстрация и авторитет лидера. Наставники сотрудника. Фокус на демонстрации.
Модуль 5
Тренировка. Многократная отработка. Особенности наблюдения во время тренировки. Синтез элементов. Поддерживающее наблюдение.
Модуль 6
Наставник наставника и итоговая отработка
Наставник наставника. Работа в формате «Матрешки».
Результаты обучения:
ЗНАНИЯ
После тренинга участники будут знать:
- Принципы обучения взрослых по М. Ноулзу.
- Цикл обучения взрослого Д. Колба.
- Цикл наставничества, построенный на понимании специфики обучения взрослых.
- Методы Наблюдения и Обсуждения.
- Этапы формирования навыка.
- Алгоритм анализа работы СПРИНТ.
- Правила мотивации при работе с ошибками.
НАВЫКИ
После тренинга участники смогут:
- Осуществлять наставничество, по всем этапам Цикла наставничества, не останавливаясь и не пропуская.
- Анализировать работу ученика по алгоритму СПРИНТ.
- Соблюдать правильный баланс плюсов и минусов. Выделять плюсы в порядке приоритета и поддерживая прогресс.
- Отрабатывать навыки по Циклу отработки.
- Проводить эффективную демонстрацию модели поведения.
- Отрабатывать навыки учеников.
- Мотивировать учеников.
- Транслировать технологию наставничества, осуществлять наставничество по навыкам
Приемы обучения
- Курс может быть проведен в формате очного или онлайн тренинга, в котором использованы методы активного обучения: кейсы, практические задания, тесты, видео-фрагменты.
- В онлайн форматах обучение можно пройти в любое удобное время с любого устройства – планшет, ПК, смартфон.
- По результатам обучения проводится интерактивное тестирование.
Раздаточные материалы
- По окончании обучения рабочие материалы предоставляются в электронном виде