Принятие решений

Для кого

  • Руководители подразделений
  • Руководители и участники проектных групп
  • Аналитики
  • Сотрудники, сталкивающиеся с принятием сложных индивидуальных и коллективных решений

Основные модули программы

  • Формулировка проблемы
    — Правила формулировки проблемы/запроса
    — Логика и эмоции при определении области анализа
    — Ошибки в тезисах, ловушки мышления
    — Особенности группового и индивидуального принятия решений
  • Генерация новых идей
    — Модель Т – дивергенция и конвергенция
    — Поиск и анализ решений: метод У. Диснея
    — Поиск и анализ решений: метод 6-и шляп Э. Де Боно
    — Как найти интересное решение: модель Scamper
  • Анализ проблемы
    — Три типа решений
    — Диаграмма Ишикавы
    — Пять «Почему?»
    — Системная оценка плюсов и минусов решения. Инструмент «Квадрат Декарта»
    — Матрица ресурсов
    — Метод Дельфи
  • Составление плана действий
    — Составление road map
    — Методика «Три смелых шага»
    — Составление матрицы
    — Диаграмма Гантта

Результаты обучения

Применение на рабочем месте:

  • Фокус на реальной проблеме (часто сотрудники ищут решение одной проблемы, но за ней стоит другая – верхнеуровневая или параллельная)
  • Формируется helicopter view на ситуацию. Участники начинают шире смотреть на проблемную ситуация – критически подходят к лежащими на поверхности вариантам решения проблемы – так нивелируется действие «ловушек мышления»
  • Участники включают в совещания сессии по генерации идей и анализу конкретной узкой проблемы
  • Каждое совещание заканчивается составлением реального плана действий с обозначением сроков и ответственных лиц

Знания:

  • Методы грамотного формулирования проблемы
  • Ловушки мышления
  • Способы выработки новых идей
  • Способы всестороннего анализа проблемы
  • Прописывание шагов по реализации решения

Умения:

  • Грамотно формулировать проблему и определять ее корневую причину
  • Владение методами генерации идей
  • Владение методами анализа информации
  • Умение разрабатывать грамотный план действий
  • Умение избегать ловушек мышления

Приемы обучения

  • Практическая отработка навыков с элементами лекций
  • Ролевые игры
  • Кейсы

Раздаточные материалы

  • Рабочая тетрадь участника
  • Инструкции к кейсам

Виды послетренингового сопровождения

  • Скайп-сессии с участниками
  • Follow up через 1 месяц с момента проведения тренинга с разбором аудиозаписей проведенных участниками встреч

Другие тренинги