Тренинг может проводиться в онлайн для удаленных сотрудников. Под ваш запрос мы разрабатываем онлайн-программу.
Для кого
- Руководители подразделений
- Руководители и участники проектных групп
- Аналитики
- Сотрудники, сталкивающиеся с принятием сложных индивидуальных и коллективных решений
Основные модули программы
- Формулировка проблемы
— Правила формулировки проблемы/запроса
— Логика и эмоции при определении области анализа
— Ошибки в тезисах, ловушки мышления
— Особенности группового и индивидуального принятия решений - Генерация новых идей
— Модель Т – дивергенция и конвергенция
— Поиск и анализ решений: метод У. Диснея
— Поиск и анализ решений: метод 6-и шляп Э. Де Боно
— Как найти интересное решение: модель Scamper - Анализ проблемы
— Три типа решений
— Диаграмма Ишикавы
— Пять «Почему?»
— Системная оценка плюсов и минусов решения. Инструмент «Квадрат Декарта»
— Матрица ресурсов
— Метод Дельфи - Составление плана действий
— Составление road map
— Методика «Три смелых шага»
— Составление матрицы
— Диаграмма Гантта
Результаты обучения
Применение на рабочем месте:
- Фокус на реальной проблеме (часто сотрудники ищут решение одной проблемы, но за ней стоит другая – верхнеуровневая или параллельная)
- Формируется helicopter view на ситуацию. Участники начинают шире смотреть на проблемную ситуация – критически подходят к лежащими на поверхности вариантам решения проблемы – так нивелируется действие «ловушек мышления»
- Участники включают в совещания сессии по генерации идей и анализу конкретной узкой проблемы
- Каждое совещание заканчивается составлением реального плана действий с обозначением сроков и ответственных лиц
Знания:
- Методы грамотного формулирования проблемы
- Ловушки мышления
- Способы выработки новых идей
- Способы всестороннего анализа проблемы
- Прописывание шагов по реализации решения
Умения:
- Грамотно формулировать проблему и определять ее корневую причину
- Владение методами генерации идей
- Владение методами анализа информации
- Умение разрабатывать грамотный план действий
- Умение избегать ловушек мышления
Приемы обучения
- Практическая отработка навыков с элементами лекций
- Ролевые игры
- Кейсы
Раздаточные материалы
- Рабочая тетрадь участника
- Инструкции к кейсам
Виды послетренингового сопровождения
- Скайп-сессии с участниками
- Follow up через 1 месяц с момента проведения тренинга с разбором аудиозаписей проведенных участниками встреч