Цель онлайн-тренинга:
- Освоение знаний о способах и инструментах повышения эффективности совещаний и переговоров в онлайн-среде.
Содержание программы
Онлайн-модуль №1. Структура эффективного онлайн-совещания. 2 астр.ч:
- Дифференциация целей для разных ролевых позиций в онлайн-совещании
- Подготовка и особенности предварительной работы для повышения эффективности совещаний в онлайн
- Особенности структуры и временного регламента совещаний в онлайн-режиме
- Организация и модерация обсуждений в онлайн-совещаниях, инструменты модерации
- Приемы проведения совещаний при низком уровне интернет-сигнала
- Итоги совещания: формирование решений, фиксация договоренностей в онлайн-ресурсах, доведение решений до сведения всех заинтересованных лиц через использование различных онлайн-сервисов
- Заполнение онлайн-опросника
Онлайн-модуль №2. Технология проведение переговоров в онлайн-среде. 2 астр.ч:
- Управление восприятием оппонента в онлайн-переговорах
- Структура переговорного процесса в онлайн-среде
- Управление обсуждениями в переговорах в онлайн-режиме на этапах прояснения, торга
- Особенности аргументации и убеждения в ситуации ограничения естественного общения
- Формирование и фиксация договоренностей в онлайн-переговорах
- Манипулятивные техники в онлайн-переговорах
- Переговоры онлайн с плохим интернет-сигналом
- Заполнение онлайн-опросника
Онлайн-модуль №3. Техническое обеспечение онлайн-совещаний и онлайн-переговоров. 2 астр.ч:
- Преимущества и ограничения совещаний и переговоров в онлайн
- Практическая проработка возможностей инструментов, применяемых в компании
- Чек-листы и инструкции по используемым в компании онлайн-ресурсам
- Заполнение онлайн-опросника
- Обзор онлайн-инструментов, повышающих эффективность онлайн-мероприятий
Обзор площадок для онлайн-мероприятий и технические требования к ним
Онлайн-модуль №4. Визуальные материалы для онлайн-совещаний и онлайн-переговоров: адаптация существующих и создание новых. 2 астр.ч:
- Требования к презентациям в онлайн-среде
- Инструменты синхронной визуализации процессов и демонстрации возможностей материалов
- Видеоматериалы для использования на онлайн-мероприятиях, варианты их применения
- Работа с документами, каталогами и другими наглядными материалами на онлайн-совещаниях и переговорах
- Заполнение онлайн-опросника
Онлайн-модуль №5. Мастерство спикера в онлайн-совещаниях и переговорах. 2 астр. ч:
- Особенности коммуникации в онлайн, формирования раппорта в онлайн-переговорах
- Требования к спикеру в онлайн
- Изменение приемов влияния при переходе в онлайн. Технологии воздействия.
- Техническое оснащение спикера, повышающее результативность проведения онлайн-совещаний и переговоров
- Способы формирования динамики и атмосферы переговоров
- Заполнение онлайн-опросника
